Substackの設定画面に学ぶ有料購読のマーケティング

noteと同じ内容で始めたSubstack有料購読

Substackで有料購読を始めました。内容はnoteメンバーシップと同じにしています。

すでにnoteメンバーシップを続けてくれている人は、そのままで大丈夫です。新しく入りたい人には、年払いならお得になるSubstackも選択肢として案内しています。

継続オファーと自動アップセルメール

Substackの設定画面には、購読をやめようとしている人への継続オファーや、購読行動に合わせたメールがあります。たとえば20%引きで継続を提案したり、無料購読者へ有料購読を案内したりします。

Substackブーストに並ぶ4つの施策

Substackブーストでは、購読解除前の1か月無料、有料記事1件を無料で見せるティーザー、自動アップセルメールなどを設定できます。メールの文面は自分で編集できます。

ほかの人の有料購読を始めた読者へ、わたしの有料購読も案内する機能だと思っています。こうした施策を設定画面からオンにできるところが面白いです。

英語圏の知見が機能になったマーケティング教材

Substackは英語圏を中心に有料購読を扱い、どのタイミングでどんなメールや文言を使うと購読が増えるかを積み重ねてきた、とわたしは受け止めています。

その知見が設定機能になっているから、画面を見るだけでもマーケティングの勉強になります。正直に言うと、わたしはここが本当にすごいと思いました。

紹介プログラムは、まだ理解しきれていない

購読者紹介プログラムは、自分でいろいろカスタマイズしたため、今後どう変えるか迷っています。以前は無料購読者を紹介してくれた人へ、わたしのコースを無料でプレゼントしていました。

有料購読者を増やした場合は、1か月無料などの特典へ変えたいと考えています。ただ、有料と無料のどちらの購読が対象なのか、設定の書き方だけでは判断がつかない状態です。

ここは推測で進めず、ヘルプデスクへ問い合わせるつもりです。

教材のレビュー特典へ、設定メールを追加

最後に、Substackの教科書を案内しました。Substackでは、アップセルなどのメールを10種類ぐらい設定できます。

わたしが設定しているメールをCoworkへコピーしており、終わったら共有する予定です。リンクまではコピーできていませんが、文面の参考にしてもらえる形にします。

特典は、レビュー後に自動で共有されるリンクへ載せます。Substackの教科書のリンクは概要欄に置くので、設定を整えるときの参考にしてみてください。

まとめ

Substackの設定画面に、購読を続けてもらうための施策と英語圏で積み重ねたマーケティングの知見が組み込まれていることが語られた回でした。紹介プログラムへの疑問と、設定メールを教材特典に加える準備も率直に語られました。